CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Le recordamos que revise atentamente las condiciones estipuladas a continuación antes de utilizar esta página.

Condiciones generales y Registro

www.ladamadelmar.net es una página dedicada a la venta “on line” de productos cosméticos accesible por internet y abierta a cualquier usuario de la red.

En nuestra tienda el usuario podrá navegar por las diferentes secciones de la web sin necesidad de registrarse.

Productos

Los productos presentados por La Dama del Mar en las diversas secciones de la web, podrán cambiarse o descatalogarse sin previo aviso, aunque en todos los casos se mantendrá siempre las condiciones de venta que en el momento de la compra eran vigentes.

Cada producto tendrá su ficha en la que se especificará las características, utilización y composición.

Nos comprometemos que haya stock de todos los productos visible de nuestra web. Además adoptaremos las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en la tienda sean completos, fiables, actualizados y sin errores.

Precios y gastos de envío

Todos los productos indicados en la tienda “on line” tienen el precio con el IVA vigente incluido y están expresados en euros.

Península

En los casos en que el pedido realizado sea superior a 50 € el envío será gratuito.

Para pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío serán de 5€y se sumarán en el precio final del producto indicándose a parte en el formulario de pedido.

Illes Balears

En los casos en que el pedido realizado sea superior a 70 € el envío será gratuito.

Para pedidos inferiores a 70€ los gastos de envío serán de 10€y se sumarán en el precio final del producto indicándose a parte en el formulario de pedido.

No enviaremos pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Realización de pedidos

En el momento en que se quiera realizar una compra, el usuario deberá registrarse para finalizar el proceso y deberá facilitar sus datos personales, nombre, dirección correo electrónico y dirección envío.

Si ya es cliente de La Dama del Mar deberá acceder a su cuenta introduciendo su e-mail y la contraseña.

Para realizar un pedido, cliente deberá introducir la cantidad exacta de los productos deLa Dama del Mar deseados seleccionando la opción “Añadir al carrito” y se incluirán directamente en la cesta de la compra representada por un carrito.

El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido del carrito o anular la compra antes de formalizar el pago.

En pocos segundos el cliente recibirá un correo electrónico que confirma la recepción del pedido.

Opciones de pago

El clientepodrá pagar los productosLa Dama del Mar mediante tarjetas de crédito Visa i Master Card.

Envío del pedido

La Dama del Marenvía los pedidos a través de empresas de transporte reconocidas.

El plazo de entrega será entre 3 y 5 días laborables desde la confirmación del pago del pedido.

Si por alguna razón el plazo de entrega fura superior al habitual se lo comunicaremos a través de su correo electrónico.

Cualquier duda o incidencia puede enviar un correo electrónico a info@ladamadelmar.net

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso (fragancia, textura, o color)
  • Envase roto/defectuoso
  • Error en el envío del producto

Si por alguna razón de las anteriormente citadas el cliente quiere retornar el producto podrá hacerlo en su embalaje de origen en un término de 7 días desde la recepción del pedido.

En estos casos el cliente podrá contactar vía e-mail a info@ladamadelmar.net o al tel. 669684011

Recibirá una respuesta antes de 48 h.

Una vez comprobados los productos devueltos, La Dama del Marreembolsará el importe del pedido devuelto. Los gastos de la devolución correrán a cargo de La Dama del Mar.