CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

Li recordem que revisi  atentament les condicions estipulades a continuació abans d’utilitzar aquesta pàgina.

Condicions generals i Registre

www.ladamadelmar.netés una pàgina dedicada a la venda “on line” de productes cosmètics accessible per internet i obert a qualsevol usuari de la xarxa.
En la nostra botiga l’ usuari podrà navegar per les diferents seccions del web sense necessitat de registrar-se.

Productes

Els productes presentats per La Dama del Mar, en les diverses seccions del web, està subjecte a qualsevol canvi o descatalogació dels seus productes sense avis previ, però en tots els casos sempre es mantindrà les condicions de venda que en el moment de compra eren vigents.

Cada producte tindrà la seva fitxa en què s’especificarà les característiques, utilització i composició.

Ens comprometem que tots els productes visibles del nostre lloc web estiguin en estoc. A més a més, adoptarem les precaucions necessàries per assegurar que tots els detalls, descripcions i imatges de productes que apareguin en la botiga en línia siguin complets, fiables, actualitzats i lliures d’errors.

Preus i despeses d'enviament

Tots els preus indicats a la botiga “on line”inclouen l’IVA calculat al tipus vigent i estan expressats en euros.

Península

En els casos que la comanda realitzada superi els 50 € l’enviament serà gratuït.

Per les comandes inferiors a l’import esmentat, les despeses d’enviament seran de 5€ i se sumaran en el preu final, cosa que s’indicarà a part en el formulari de la comanda.

Illes Balears

En els casos que la comanda realitzada superi els 70 € l’enviament serà gratuït.

Per les comandes inferiors a l’import esmentat, les despeses d’enviament seran de 10 € i se sumaran en el preu final, cosa que s’indicarà a part en el formulari de la comanda.

No enviarem comandes a Canàries, Ceuta i Melilla.

Realització de comandes

En el moment en que és vulgui realitzar una compra l’usuari haurà de registrar-se per finalitzar el procés i haurà de facilitar les seves dades personals, nom, adreça correu electrònic i adreça d’enviament.

Si ja és client de La Dama del Mar haurà d’accedir al seu compte introduint el seu e-mail i la contrasenya.

Per fer una comanda, el client haurà d’introduir la quantitat exacta dels productes La Dama del Mar desitjats seleccionant l’opció “Afegir al carret” i s’inclouran directament a la cistella de la compra representada per un carret.

El client sempre podrà corregir qualsevol error a les dades introduïdes, canviar el contingut del carret o cancel·lar la comanda abans de formalitzar el pagament.

En pocs segons el client rebrà un correu electrònic que confirma la recepció de la comanda.

Opcions de pagament

El client podrà pagar els productesLa Dama del Mar mitjançant les targetes de crèdit Visa iMaster Card.

Enviament comanda

La Dama del Mar envia les comandes mitjançant empreses de transport reconegudes.

El termini d’entrega, serà entre 3 i 5 dies laborables després de la confirmació del pagament de la comanda. Si per alguna causa el termini de lliurament s’amplia respecte a l’habitual el mantindrem informat mitjançant els eu correu electrònic.

Qualsevol dubte o incidència es pot enviar un correu electrònic a info@ladamadelmar.net

Devolucions

Només s’acceptaran devolucions en els casos següents:

  • Producte defectuós (fragància, textura o color)
  • Flascó trencat/malmès
  • Error en l’enviament del producte

Si per qualsevol raó de les anteriorment esmentades el client vol retornar els productes ho podrà fer amb el seu embalatge d’origen en un termini de 7 dies des de la recepció de la seva comanda.

En aquests casos el Client pot contactar via e-mail: info@ladamadelmar.neto al tel. 669684011

Rebrà una resposta abans de 48 h.

Una vegada comprovats els productes retornats, La Dama del Mar r reemborsarà l’import de la comanda retornada. Les despeses de devolució corren a càrrec de La Dama del Mar.